Tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Benny café, con operación en Cali y producción en El Tambo, Cauca, Colombia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: pedidos@cafebenny.com · WhatsApp +57 316 532 5556.

2. Datos que recogemos

Para comprar en la tienda diligencias en el checkout tus datos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de celular y dirección de entrega. Este sitio no tiene base de datos propia ni almacena esos datos: se entregan directamente a Wompi (Bancolombia) para procesar el pago, bajo la política de tratamiento de datos de Wompi.

Tampoco almacenamos datos de tarjetas ni medios de pago: la transacción ocurre por completo en la plataforma de Wompi.

Para poder entregar tu pedido y contactarte, recibimos de Wompi la información de la compra (nombre, datos de contacto y dirección). Si nos escribes por correo o WhatsApp, tratamos los datos que nos compartas en la conversación.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos únicamente para: procesar tu compra y gestionar el pago; coordinar y entregar tu pedido (incluye compartir tu dirección y celular con la transportadora); contactarte por correo o WhatsApp sobre asuntos de tu pedido, como el estado del envío o las opciones del kit de regalo; atender tus solicitudes; y cumplir obligaciones legales y contables.

No usamos tus datos para publicidad ni los compartimos con terceros distintos de los necesarios para entregar tu pedido.

4. Tus derechos

Conforme a la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les hemos dado; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización; y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.

5. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a pedidos@cafebenny.com con tu nombre y tu solicitud. Respondemos consultas en un máximo de 10 días hábiles y reclamos en un máximo de 15 días hábiles, según los términos de la ley.

6. Seguridad y conservación

Conservamos la información del pedido solo mientras coordinamos la entrega y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables (por ejemplo, la información de facturación). Los datos que custodia Wompi se rigen por su propia política y sus plazos.

7. Vigencia

Esta política rige desde julio de 2026. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta página.